Торговая сеть «Остин» предложила своим неизменным клиентам бонусную карту, чтобы они могли не отказывать себе в приобретении понравившихся вещей, а покупать их с приятными скидками. Кроме того, пользователям бонусной программы предлагается поучаствовать в разных промо-акциях, предназначенных только для владельцев карт.
Регистрация
Для того, чтобы иметь возможность пользоваться всеми предлагаемыми привилегиями, требуется получение статуса участника программы лояльности. Новичку необходимо зарегистрироваться и активировать карту. Регистрацию можно пройти двумя способами:
- Режим «оффлайн» предполагает приобретение клиентом какого-либо товара в одном из розничных магазинов сети «Остин» на территории России. Стоимость покупки может быть любой, важно предупредить кассира при оформлении приобретения о желании стать владельцем бонусной карты. Пластиковая дисконтная карта вручается новому участнику бесплатно и будет в дальнейшем приниматься за документ, подтверждающий право владельца на участие в программе лояльности.
- Режим «онлайн» предполагает регистрацию через официальный сайт компании ostin.com. При его посещении следует выбрать команду «Зарегистрироваться» и заполнить специальную форму анкеты. В определенные графы необходимо внести основные личные данные: полное имя, место проживания, телефонный номер и адрес электронной почты. Пользователь должен сгенерировать пароль, который будет помогать ему в дальнейшем при прохождении авторизации в Личном кабинете. Кроме того, следует отметить галочкой в одной из граф свое согласие на получение рассылки, информирующей о сроках распродаж или акциях, а также об интересных предложениях.
Активация
Заполнение формы анкеты в программе лояльности – первый этап для обретения статуса владельца карты и получения возможности пользоваться всеми привилегиями. Каждому варианту регистрации соответствует свой путь активации карты.
- Если регистрация была пройдена в одном из магазинов сети, то клиент заполнял бланк анкеты на стойке информации, внеся в него свои личные данные и контакты. Контактные данные должны быть указаны обязательно, потому что, если карта будет утрачена, останется возможность восстановления доступа к Личному кабинету. Кроме того, таким образом поддерживается связь со специалистами программы.
После рассмотрения и одобрения анкеты, на телефон, указанный при регистрации, будет выслано подтверждающее сообщение.
- Если регистрация была совершена через сайт, то контакты были указаны в анкете. Код подтверждения, высланный на телефон, требуется указать в соответствующем окошке, чтобы аккаунт был верифицирован.
При заполнении бланка анкеты участник программы лояльности соглашается с обработкой своих персональных данных и с получением информационной рассылки от компании «Остин» и партнерских сетей.
Пользователь вправе оформить отказ от получения рекламы. В Личном кабинете надо выбрать команду «Мои подписки» и поменять состояние выбранного статуса.
Проверка карты
Завершив активацию, владелец карты начинает накапливать скидку. Бонусы, начисляемые на персональный счет, зависят от типа карты. Существует три вида карт в зависимости от общей стоимости всех приобретений, совершенных в торговой сети «Остин». Местоположение совершения покупок не важно.
- Карта «Остин Бонус» выдается при общей стоимости до 15 000 рублей. Каждые 500 рублей чека будут приносить на счет 25 баллов.
- Карта «Остин Бонус Плюс» будет выдана при общей сумме покупок до 30 000. 500 рублей будут приносить 35 бонусов.
- Карта «Остин Бонус Супер» выдается после превышения 30 000 рублей. За те же 500 рублей чека будут начисляться 50 бонусов.
Для зачисления баллов на кассе карта должна быть предъявлена до закрытия чека. При оформлении покупки через интернет, номер карты указывается в заказе.
Бонусы зачисляются на счет в течение 24 часов после приобретения.
Накопленные баллы используются для частичного погашения стоимости товара. 1 рубль в чеке будет равен одному бонусу. Баллами можно оплачивать не более 30% всей стоимости покупки.
Баллы не будут начислены при оплате товаров с применением бонусной карты.
У бонусов есть сроки действия, по завершению которых они будут утрачены без шансов на восстановление. Как правило, срок применения – 12 месяцев со дня начисления.
Проверить бонусы
Следить за состоянием бонусного баланса можно в Личном кабинете. Для этого следует зайти на официальный сайт, авторизоваться с помощью электронного адреса и пароля и зайти в кабинет. в нем можно просмотреть информацию об акционных предложениях сети магазинов, сведения об операциях по счету, свои данные, которые можно корректировать, информацию о сроках действия всех баллов.
