Получить скидку и небольшой бонус понравится каждому, а с помощью системы накопления ЛЭтуаль покупатели получают как раз такое приятное ощущение. Приобретая товар стоимостью выше 399 рублей и ответив на вопросы небольшой анкеты, покупатель получает от продавца-консультанта в качестве подарка карту и предложение участвовать в Клубе привилегий от Летуаль.
Положительные и отрицательные стороны
К положительным сторонам накопительной системы магазина, безусловно, стоит отнести:
- Получение скидок на покупки;
- Бонусы, подарки и приглашения к участию на всевозможных мероприятиях.
К отрицательным моментам пользования накопительной системой можно отнести запутанную схему времени использования. Оказывается, дизайнерский отдел фирмы слишком часто производит обновление карт, придумывая новинки и заменяя предыдущие. Значит прежняя карта оказывается недействительна. Их отличие в дизайнерском оформлении и наименовании, и, конечно в размере скидок, которые они подтверждают. Баллы, которые уже были накоплены, будут зачислены на обновленную карту с устаревшей, что, конечно, не может не радовать.
Способы получения карты
Войти в число участников клуба привилегий несложно, потребуется:
- Нанести визит в магазин и приобрести что-либо общей стоимостью от 399 рублей.
- Отдать заполненный бланк анкеты на кассе продавцу.
Выполнив это, покупатель пополняет ряды членов клуба и становится обладателем рубиновой карты Летуаль. Она соответствует начальному уровню в клубе и дает право воспользоваться десятипроцентной скидкой, а также получить бонусные баллы.
Существует только 4 уровня — 4 варианта карты, предоставляющих разные скидки. Итак, сколько процентов скидка:
- Рубиновые – 10%;
- Сапфировые – 15%;
- Аметистовые – 20 %;
- Бриллиантовые – 25%.
Можно ли использовать карту устаревшего образца?
Когда в магазине Л’Этуаль посетитель при совершении оплаты предъявляет устаревшую карту, то продавцы-консультанты сделают следующее:
- Забирают устаревший вариант карты у посетителя;
- Выдают новый экземпляр, заменяющий устаревший и соответствующий ему по статусу.
Необходимо знать, что накопленные бонусы со старой карты в полном объеме будут сохранены и перенесены на новый экземпляр. Статус карты также будет сохранен в новом варианте: к примеру, если у покупателя была карта с сапфировым статусом, обеспечивавшая скидку в 15%, то ему предложат снова сапфировую карту. Ранее для достижения этого уровня требовалось приобретение товаров на общую сумму в 15000 рублей, а сейчас будет достаточно покупок на 3000 рублей, в этом заключается разница.
Активация карты
Карта не нуждается в специальной активации, можно просто начинать ее использовать после получения, и сразу начнется накопление бонусных баллов.
Личный кабинет
У сети Л’Этуаль имеется свой интернет-магазин, на сайте которого легко открыть личный кабинет. Для получения доступа в бланке анкеты указывается электронный адрес покупателя, а позже потребуется на сайте придумать собственный пароль.
Когда клиент подтвердит согласие на получение рассылки через смс-сообщения или на электронную почту, он станет адресатом огромного количества писем с информацией о выгодных предложениях, хороших скидках или интересных новинках. Можно отменить свое участие в получении рассылки, однако в этом случае придется регулярно посещать магазины и интересоваться ожидаемыми датами скидок.
Проверка баланса
Для проверки баланса можно зайти на сайт магазина и нажить на кнопку, которая так и называется. Это может сделать любой покупатель, воспользовавшись своим личным кабинетом. Также можно спросить у консультанта магазина или просто тщательно просмотреть чек, содержащий некоторые данные, в том числе информацию о сумме накопленных бонусных баллов.
Пользователи о карте
У большинства покупателей, использующих карту привилегий Л’Этуаль, сложилось благоприятное впечатление о ней из-за ее удобства. Тем не менее, к минусам относят частую замену карты и связанные с этим неудобства. Подобный дискомфорт ощутили пользователи, нечасто посещающие магазин.
Восстановление карты
В случае потери карты ее восстановление будет достаточно простым. Начисление баллов можно все равно произвести, даже просто продиктовав телефонный номер. Стать обладателем новой карты, сохранив ее статус, также легко – может потребоваться небольшое ожидание, до двух недель, и ее можно забрать в магазине.
