Любой представительнице прекрасного пола магазины «Созвездие Красоты» дарят возможность получить скидку, приобретая продукцию для здоровья и красоты. Получить выгоду при покупке товаров, предназначенных для ухода за собой, можно с картой лояльности магазина.
Преимущества бонусной программы
Официальный сайт называет бонусную клиентскую программу лучшей для тех женщин, которые стремятся к красоте и молодости. Тем не менее, ассортиментом магазина вполне могут заинтересоваться мужчины.
За счет бонусных баллов, которые начисляются при покупке бьюти-товара, оборудования для массажа, термобелья и ортопедических изделий, клиент экономит на последующих покупках.
После приобретения ультразвукового увлажнителя, средства от выпадения волос или домашнего фотоэпилятора, владелица карты может получить консультации профессиональных косметологов и задать им любое количество вопросов.
Как получить карту клуба
Участвовать в программе лояльности «Созвездия красоты» способен любой совершеннолетний клиент, который приобрел товары стоимостью свыше тысячи рублей.
При оплате на кассе покупателю будет оформлена пластиковая карта с логотипом компании, обладающая уникальным номером и ПИН-ом. После этого чек закрывают и 10% в бонусных баллах уже вернутся на карту.
Для накопления баллов необходимо предъявлять карту в магазинах сети или вводить индивидуальный номер карты в интернет-магазине.
Регистрация в личном кабинете
Чтобы зарегистрировать клубную карту и оформлять заказы через сайт компании требуется создание личного аккаунта на официальном сайте «Созвездия красоты».
Для этого потребуется заполнить специальную форму: указать имя и дату рождения, электронную почту и телефонный номер. На электронную почту клиента придет приветственное письмо, содержащее ссылку для подтверждения. Все изменения данных, номера телефона или почты, требуется вносить в Личный кабинет, чтобы получать предложения от магазина или новости о состоянии бонусного счета.
В Личном кабинете хранится история заказов, информация о карте, а также есть возможность проконсультироваться у профессионального косметолога.
После регистрации клубной карты владелец сможет принять участие в фирменных лотереях и получить дополнительную скидку на товары.
Накопление бонусов
Стандартный кэшбэк в «Созвездии красоты» — 10%, но он может быть выше во время специальных Дней красоты. Для возвращения гарантированного кэшбэка на счет, пользователь должен предъявить номер карты.
Заработанные бонусы доступны для использования через два дня после крайней покупки в сети магазинов.
На что потратить бонусы
Размер скидки по программе лояльности не превышает тридцати процентов от общей стоимости товаров в корзине.
Если при покупке были учтены баллы, то бонусы на счет владельца карты не будут зачислены.
Накопившиеся баллы следует использовать за 4 ближайших месяца, так как они «сгорают» по истечении этого срока. Первыми засчитываются бонусы от начальных покупок клиента, то есть использовать их можно в хронологическом порядке.
Если у покупателя имеются две бонусные карты, то сэкономить больше не удастся, так как обе карты учтены не будут – только одна.
Если при оформлении покупке на кассе у владельца не оказалось при себе карты, можно воспользоваться номером телефона, указанного при регистрации. На телефон будет отправлено с подтверждающим кодом.
Чтобы оплатить бонусами покупки в интернет-магазине, следует ввести номер карты при оформлении заказа.
Бонусными баллами можно оплатить не больше 30% от общей стоимости товаров.
В каких случаях баллами нельзя платить
Организаторы программы предусматривают несколько вариантов, когда учитывать бонусы невозможно:
- При оплате «Доставки» или при покупке «Расширенной Гарантии»;
- Если приобретаются подарочные карты;
- При выборе товаров по акции или специальному предложению;
- Пока проводится начисление баллов на карту;
- При оформлении заказа через телефонную горячую линию.
При возврате товара потраченные бонусы на счет владельца карты не возвращаются.
Как проверить бонусный счет
Чтобы получить информацию о балансе счета на клубной карте можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте магазина или поинтересоваться в магазине у кассира при оплате покупки.
Деактивация карты
Прекратить участие в программе лояльности пользователь может когда угодно. Необходимо оформить заявку в Личном кабинете и отозвать согласие на обработку личных данных.
Когда запрос будет обработан, организаторы заблокируют карту, а бонусный счет аннулируют без компенсации.
Восстановление карты
При утрате карты или случайном ее повреждении следует написать заявление в Личном кабинете на сайте компании и ожидать ответ. Организаторы блокируют карту, предотвращая использование ее третьим лицом, а после выдачи новой бонусы можно восстановить, если владелец подтвердит свои данные.
«Созвездие красоты» и «Индустрия красоты»
Обладая схожим ассортиментом, оба бренда предлагают своим постоянным покупателям стать держателями дисконтных карт.
У бонусной карты «Созвездия» нет уровней, кэшбэк не более 30%. Дисконтные карты «Индустрии» представлены 6 видами с различными скидками и условиями.
Обладатель карты «Созвездия» может увеличить свою скидку во время акции, в «Индустрии» больше скидка у тех, кто чаще заглядывает в магазин.
Срок действия баллов у «Индустрии» официально не ограничивается, а у «Созвездия» — 120 дней.
Карта «Созвездия» привязана к определенному номеру телефона, а карта «Индустрии» не считается личной и может быть переданы другому лицу.
При восстановлении новую карту клиент «Созвездия» получит бесплатно, а в «Индустрии» заплатит 100 рублей.
Пользователи о карте
Владельцы карт довольны выгодными ценами и акциями, расстановкой товаров в зале, но жалуются на грубость обслуживающего персонала.
